OASI · FIORE AKAMONO
Assistenza
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti, le nostre regole spiegate in modo semplice e la guida alle taglie. Per qualsiasi cosa scrivici: rispondiamo a ogni messaggio.
Consegna
Consegna entro 7 giorni lavorativi: sabato, domenica e festivi non contano. Appena il pacco parte ricevi il tracking via email.
Spedizione
Acquista almeno 2 t-shirt e la spedizione è gratuita (Italia). Spediamo in Italia, in Unione Europea e nel resto del mondo: costi e dettagli nella pagina spedizioni.
Resi e rimborsi
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea. Il capo deve tornare integro, non indossato e con il cartellino. Ricevuto il reso, il rimborso parte entro pochi giorni sullo stesso metodo di pagamento.
Domande frequenti
Dov'è il mio ordine? Come traccio la spedizione?
Appena il pacco parte ti arriva un'email con il link di tracking. Se non la trovi, controlla lo spam; se è passato più tempo del previsto, scrivici a info@fioreakamono.com con il numero d'ordine e controlliamo subito a che punto è.
In quanto tempo arriva?
Entro 7 giorni lavorativi dall'ordine. Sabato, domenica e festivi non si contano. Ti avvisiamo via email quando il pacco è in viaggio.
Che taglia prendo?
Le t-shirt sono western oversize, quindi vestono più larghe del normale: chi porta di solito la M spesso qui sta bene con la S. Trovi la guida completa qui sotto, più la tabella nella descrizione del prodotto e come ultima immagine della gallery. Nel dubbio, misura una tua t-shirt che ti piace come veste e confronta.
Ho sbagliato taglia: posso cambiarla?
Sì. Scrivici a info@fioreakamono.com con numero d'ordine e la taglia che desideri: se è disponibile organizziamo il cambio. Il capo deve essere integro, non indossato e con il cartellino.
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna. Scrivici a info@fioreakamono.com indicando l'ordine: ti diamo le istruzioni. Quando riceviamo il capo (integro, non indossato, col cartellino) procediamo con il rimborso.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo che il reso ci è arrivato ed è stato verificato, il rimborso parte entro pochi giorni sullo stesso metodo con cui hai pagato. I tempi di riaccredito poi dipendono dalla tua banca o dal circuito.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Il pagamento è sempre gestito in modo sicuro da Shopify: noi non vediamo mai i dati della tua carta.
Mi risulta un doppio addebito.
Capita che appaia un secondo importo "in sospeso" (una pre-autorizzazione) che si cancella da solo in pochi giorni. Se vedi due addebiti reali e definitivi, scrivici a info@fioreakamono.com con l'ordine: verifichiamo e sistemiamo.
Il pacco risulta smarrito o non è arrivato.
Scrivici a info@fioreakamono.com con il numero d'ordine: apriamo una verifica con il corriere e non ti lasciamo senza soluzione.
Guida alle taglie
Le t-shirt OASI hanno un fit oversize. Questa è la tabella ufficiale con le misure effettive del capo cucito (in centimetri): sono le misure reali del prodotto steso in piano, non le misure del corpo.
| Misura (cm) | XS | S | M | L | XL | XXL |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Petto (A) | 62 | 64 | 66 | 68 | 70 | 72 |
| Gola (B) | 2,5 | 2,5 | 2,5 | 2,5 | 2,5 | 2,5 |
| Lunghezza totale (C) | 65 | 67 | 69 | 71 | 73 | 75 |
| Larghezza spalle (D) | 60 | 62 | 64 | 66 | 68 | 70 |
| Spalla (E) | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| Larghezza sotto (F) | 60 | 62 | 64 | 66 | 68 | 70 |
| Fianco (G) | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 |
| Giro manica (H) | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| Larghezza manica sotto (I) | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| Lunghezza manica (L) | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
Come usarla
- Vesti oversize: se di solito porti la M e la vuoi comoda ma non enorme, spesso qui va bene la S.
- Il modo più sicuro: prendi una tua t-shirt che ti piace come veste, stendila in piano e misura petto (A) e lunghezza totale (C), poi confronta con la colonna qui sopra.
- Le misure sono del capo, non del corpo: un petto di 66 cm nella tabella significa 66 cm da un'estremità all'altra della maglia distesa.
Nel dubbio scrivici a info@fioreakamono.com: ti aiutiamo a scegliere la taglia giusta.